2017年5月1日 星期一

科技大浪強勢來襲,你能做些什麼?

湯馬斯 • 佛里曼(Thomas L. Friedman)在台灣應該你一定不陌生, 2005年出版《世界是平的》(The World Is Flat),成為全球各地討論的熱烈話題,2009年繼續出版《世界又熱又平又擠》 提倡「綠能革命」,拿過三座普立茲獎。他在《紐約時報》的專欄文章,同步在全球超過七百多個媒體上刊登。長期關注中東議題的他出版了《從貝魯特到耶路撒冷》,被翻譯成27國文字,並成為暢銷書,甚至還成為許多學校的教科書,但我有個疑問,成功的作家能每一本書都叫好又叫座嗎?

《謝謝你遲到了:一個樂觀主義者在加速時代的繁榮指引》
(An Optimist’s Guide to Thriving in the Age of Accelerations)
是他最新的一本著作,2017年帶我們回顧現在的加速時代從何時開始的(2007年),在理解科技趨勢的同時,需要先具備的是什麼。

他自己是明尼蘇達州出身,對於故鄉與從小的成長體認,開放、信任、合作、建立連結是他認為非常重要的,所以他認為成功專欄作家的三個必要特質:
1. 個人的價值觀、優先事項和目標:要有個人見解,不能當牆頭草
2. 瞭解世界的運作模式:不了解機器如何運作的話只會導致努力沒有成果
3. 瞭解人們和文化:訴求必須聚焦於人,觸動人心

其中,
特別在看第11章時覺得深刻,他談到某一次演講後有人問他:「上帝是否存在於網際空間?」而他不知道如何回答這個問題,於是打了電話諮詢他的精神導師,對方用《聖經·以賽亞書》回答他,「你們是我的見證,我就是神,你們若不是我的見證,我就不是神。」

這個非常值得我們省思,現在的我們常常站在道德的十字路口中,每一個選擇都需要有一定的價值觀與道德準則,在使用科技與網路自由時,如何能夠基於基礎價值觀做出判斷與反應決定了我們是誰,舉年輕作家林奕含的離開為例,有網友以16歲的女生已經可以自願做選擇是否要與別人發生關係,在BBS站上做評論,我相信是有人從心裡相信哪有誘姦這種事,就像當時他用他朋友愛上老師的故事告知他父母時的反應一樣,覺得是學生自己的問題;但假如對別人做出評論的人是有基礎價值觀的(誠實、謙遜、正直、相互尊重),根本不應該說出這種話,網路言論自由的真正意義並不是每個人什麼話都可以說,而是在基礎價值觀下能讓人與人間更有連結、進而產生希望;作者認為在科技與網路自由的時代裡,我們需要道德的創新,在建立健康的社群方面作出創新。

以下的影片是一個約會強暴的受害者與加害者在TED上的共同分享,她如何在不自願的情況下被侵犯,而侵犯她的其實是她當時的男朋友(一個澳洲來冰島的交換學生),而這個當時的加害人面對這件事的心理歷程,他們的與自己和與對方和解的過程,值得省思。




另外,本書還談到現在的科技快速創新帶來許多重大的改變,有可能是Airbnb或uber這種共享型的,又或者是大家熱議的AI等等,我們如果懂得善用科技,非但不用擔心AI(人工智慧)取代人類,還能將它變成我們的夥伴,過去的程式化電腦擅長處理結構化的資料,以得到結果,AI是被設計成不斷的調適,能夠應付非結構化資料的複雜與不可預測性,推理出結論,系統並不提供決定性的答案,因為它們並不知道答案,他們提出最值得參考的假設。

所以最重要的是,我們必須理解到過去只要學習一項技能就能工作到退休的時代已經結束,未來的時代必須要不斷學習,才能保有競爭力。能擁有理工(STEM)和同理心(Empathy)的結合能力,更是未來搶手的人才。(作者創了一個詞叫做stempathy)簡單說,就是以前NOKIA廣告的那句話:「科技始終來自於人性。」

而因應時代變遷,不同利害關係者之間會產生多種新型的社會契約:
老闆對員工:看重實際的技能,並且提供多條終身學習的途徑
員工對自己:為自己的持續學習擔起責任
教育機構對學生:必須以夠快的速度和彈性調整課程內容

《謝謝你遲到了》談了科技、談了市場、談了大自然,五百多頁的文字說好讀也不容易讀,說難讀但裡面其實故事或實例居多,但看完後的總結是 假如因為想了解未來的趨勢而看,那可能看不太到,或是說你不需要從這本書中才知道,那些趨勢的名詞在一般資訊中都接觸的到,而我認為作者想點醒我們的是從如何看見自己開始,然後從中做出符合基礎價值觀的選擇與應用

結語,引用Amazon創辦人貝佐斯的話:「聰明是一種天賦,而善良是一種選擇。」科技永遠都可以像超新星的速度在演化與改變,但我們決定了這個趨勢的發展與後果。

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